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À propos de nous
Lune Mode est née d'une conviction simple: les plus belles pièces sont celles que l'on porte avec plaisir et que l'on regarde avec la même tendresse.
Pensés pour être intemporels, confortables et élégants, nos vêtements apportent à votre garde-robe une touche de sérénité, de confiance et de douceur, une tenue à la fois.
Questions Fréquentes
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour soumettre une demande de retour. Contactez-nous à support@lune-mode.com pour lancer la procédure. Les frais et la responsabilité du retour sont à la charge du client. Une fois le retour approuvé, le remboursement est traité dans un délai de 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement des commandes prend 1 à 2 jours ouvrables. La livraison s'effectue ensuite généralement sous 5 à 12 jours ouvrables. Les commandes passées avant 14h00 PST sont préparées le jour même.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont entièrement sécurisés.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est joignable à support@lune-mode.com ou au +31 6 51538539, du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi et dimanche de 10h à 16h. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures, 7 jours sur 7.
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